| 时效产品 | 参考运价 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 同城当日达 | 首重8-12元 · 续重2-4元/kg | 3-6小时送达 |
| 跨省当日达 | 25-40元/kg | 今发明至 |
| 次晨达 | 12-20元/kg | 次日10点前 |
| 次日达 | 10-18元/kg | 次日18点前 |
| 隔日达 | 6-10元/kg | 48小时内 |
| 陆运普货 | 1.5-3元/kg | 2-4天 |
运价为该线路参考锚点，实重与体积重取大计费；全站点位见北京空运价格表，急件直接致电客服。
| 费用项目 | 说明 |
|---|---|
| 空运运费 | 按计费重量与产品档位计价 |
| 燃油附加 | 随航油价格按公斤加收 |
| 提货与派送 | 北京取件与苏州城区送货按距离计费 |
| 保价费 | 按申报价值1%-3%，建议足额保价 |
苏州方向航班班次较密，直飞舱位充足，当日达与次日达时效稳定。
节假日时效要打提前量：春节前两周、中秋前一周是舱位最紧张的窗口，不仅运价上浮，截载时间也会提前。节日急件至少提前一天订舱，生鲜类建议锁定航班后再安排取件。到港后的提货环节决定"最后十公里"：机场货站提货需要运单与身份资料，高峰期提货口排队1-2小时是常态。需要快速提货的可以预约专人提货，直接把货从货站提到送货车上。
苏州的生鲜与农产品外运季节性强，保温包装与优先舱位是刚需，旺季舱位建议提前锁定。
苏州地处江苏，华东地区电商与外贸产业密集，空运以电商包裹、外贸样品、精密仪器与生鲜时令货为主。北京发往苏州的空运货物以普货、生鲜与商务急件为主，提货与派送网络覆盖苏州城区及下辖县市。
投诉与异常处理有时效承诺：客服2小时内响应，普通异常24小时内给出解决方案，货损理赔按时效受理。拨打订舱热线转投诉专线，处理进度同样全程可查。
预约取件支持指定时间窗：早9点前、夜间加班车、周末取件都可预约，展会与退货场景经常用到。预约单下达后司机会提前电话确认地址与货况，避免到场拉空。
苏州到货后支持机场自提与送货上门两种方式：自提需凭运单与身份证明到货站办理；送货上门覆盖苏州城区及下辖县市，偏远乡镇提前说明安排。
苏州的生鲜与冻品客户多走早班航班，冷链包装在取件现场完成；宠物托运则按航班有氧舱档期预约，检疫证明可委托代办，全程节点可查。
跨省当日达今日舱位余量充足，北京航空快递 当日达电话下单，1小时上门取件。
方便。北京到苏州方向支持生鲜冷链与宠物有氧舱托运：生鲜走保温包装+优先舱位，宠物需备齐检疫证明与航空箱。两类货物对航班时段有要求（避开极端气温），建议提前一天与客服确认舱位再安排取件。
北京到苏州的当日达产品依托直飞航班：上午收运最快3-6小时到港提货，下午收运当晚到达。苏州方向的航班密度与舱位情况决定具体时效，下单前客服会按当日舱位给出准确的到达时间与截载时间。
北京到苏州按时效产品分档计价：跨省当日达每公斤25元、次日达10元、隔日达6元，另有燃油附加与两端取派费。体积货按长宽高÷6000折算体积重与实重取大计费，把货物的件重体告诉客服即可得到完整报价。
大部分航线支持运费到付，由收货人在目的港支付。到付运价通常略高于预付，且部分代理渠道不接受到付。商务发货建议在合同里约定好运费承担方与支付方式，避免货到目的港后因运费问题滞留产生仓储费。
可以，猫狗等家庭宠物走有氧舱托运。需要：动物健康免疫证、动物检疫合格证明、符合航空标准的航空箱。检疫证明可在当地动物卫生监督机构办理或委托代办；短鼻犬猫在高温季有承运限制，下单前告知品种。